邮储银行廊坊分行开展2024年贺岁纪念币、纪念钞余量兑换工作
近期,邮储银行廊坊市分行为公众提供了2024年贺岁纪念币、纪念钞余量兑换服务。
为全力保障兑换工作顺利完成,该行多措并举,从人员配备、服务流程、服务质量等多方面下功夫,特意在网点设立了纪念币兑换专柜,安排业务熟练的柜员专职兑换纪念币,并利用晨夕会时间强化专职柜员的业务培训,让他们在熟练掌握兑换业务流程的基础上尽可能预判各种问题、状况并提前预演解决对策。同时,优化网点服务流程,全面提升兑换工作效率。另外,为避免客户等待时间过长而烦恼,还特意在等候区为客户准备了饮用水,并通过播放各类宣传反电信诈骗、人民币鉴别等宣传视频缓解客户等待情绪。
据了解,邮储银行廊坊分行始终秉承以客户为中心的服务理念,不断提升服务品质,为广大客户提供全面、优质、高效的金融服务。在今后工作中,该行将不忘初心,精细化管理,精准化服务,不断提升服务水平与质效,为客户提供有温度、有担当、有情怀的金融服务环境。(通讯员 徐晚晴)
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