邮储银行廊坊分行：聚焦三农，持续推进消费者权益保护事业做深做实

近年来，邮储银行廊坊分行始终坚持服务三农、服务城乡居民、服务中小企业的定位，持续推进消费者权益保护工作，加大信用村建设，建立可持续的乡村振兴体系，为服务地方经济社会发展作出积极贡献。

3·15来临之际，该分行客户经理深入种养大户、农民专业合作社宣传国家惠农政策和金融知识，讲解邮储银行春耕贷款产品优势及特点。对农户春耕资金需求进行摸底调查，全面了解春耕信贷需求，全力做好精准金融服务。

“没想到银行还能上门服务！感谢银行的工作人员为我专门跑一趟，要是没有你们的帮助，可能就会误了农时”，廊坊市大城县里坦长芦疃村秀芝家庭农场负责人孙红军握着邮储银行大城县支行客户经理的手激动地说。邮储银行大城县支行抓住春耕备耕时机，结合本行新农主体开户名单进行宣传及已授信老客户名单进行回访，孙先生就是名单中的一名已授信老客户，主要种植葡萄。客户经理在电话回访时，孙先生正在为如果凑齐购买化肥的钱而发愁，得知此情况，大城县支行客户经理立即指导孙先生通过手机银行支用额度，但操作过程中遇到问题，一直无法支用成功，客户经理便进行上门指导，终于成功放款11万，解决了孙先生的燃眉之急。

在消费者权益保护工作中，邮储银行廊坊分行全力聚焦乡村振兴，深耕三农，积极践行普惠金融使命，大力推进绿色金融发展。同时，秉承“立足当前，着眼长远，运筹百步，始于一步”的工作思路，不断夯实机制建设、投诉处理、金融宣传、纠纷调解等各项工作，着力增强综合化、专业化服务能力，切实提高金融消费者安全感、获得感、幸福感，持续提升金融消费者权益保护工作质效。（通讯员 张潇云 王亚丽）