携程宣布集团英文名改为Trip.com Group 20周年公布G2战略

10月29日，携程集团（以下简称“携程”）20周年庆典暨全球合作伙伴峰会召开。携程董事局主席梁建章在大会上为集团新英文名称“Trip.com Group Limited.”揭幕。同时，他代表集团正式公布携程下一程的“G2战略”。

“‘Trip’代表‘程’，‘com’代表‘Companion伙伴’也就是‘携’手。”梁建章在现场解释了新集团英文名如何诠释“携程”概念，“‘com’也可以代表‘Company’，代表一群人一起投入一项特别有意义的事业。”

梁建章表示，未来Trip.com group要做国际化，但实际上核心价值，为客户、为合作伙伴实现多赢的核心价值没有变化，目标更加远大了，但是坚持的内核没有变化。

 

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携程集团创始人、携程集团高管团队共同揭幕新集团英文名“Trip.com Group”

记者注意到，携程新英文名称也特别强调了“Group”的概念。携程自1999年成立，经过20年发展，已逐步由一个携程品牌，发展为多品牌矩阵集团

其麾下“携程”和“去哪儿”各自在中国市场占领主导地位。“Trip.com”作为服务全球用户的自有OTA品牌快速增长。“天巡”通过直接预订功能在多个市场实现了协同效应。同时，携程在2019年8月30日成为印度领先OTA公司“MakeMyTrip”的最大股东。

 

在峰会现场，梁建章对旅游行业进行了介绍与分析，他认为，旅游是一个特别重要的行业，也是一个独特的行业，甚至是一个最好的行业，“旅游是一个唯一用物质满足精神需求的行业，我从经济学角度看所有行业，衣食住行，衣食住显然是物质的需求，而不是精神的需求。还有一些行业，比如娱乐行业、游戏行业，可能是用虚拟的方式满足人的精神需求，而不是用物质的方式满足精神需求，唯一一个用物质满足精神需求的行业是旅游行业。而真正不饱和的、长期增长的就是精神需求行业”。梁建章表示，旅游对于促进交流、减少误解、加强理解、促进和平都是非常有帮助的。

此外，梁建章还特别分析到中国入境游的市场表现，他提到，入境游市场的低迷是中国经济的一大软肋。入境游只占GDP的0.3，如果正常的占1-3%，就意味着中国入境游有一千亿到两千亿的增量机会，相当于GDP的2%，贸易顺差的30-60%。而入境游低迷的原因，包括入境游体验不友好、入境游旅游形象建立不完善等等。”我们的入境游潜力巨大，但是痛点很多，我们需要跟同行、政府一起来解决，携程将利用全球的资源和整合营销的优势，为发展中国的旅游经济，为提升中国形象做出贡献“，梁建章在会上表示。

 

随着携程产品和品牌加速覆盖全球，“全球化”也成为梁建章当天宣布的携程未来“G2”战略中的关键一环，梁建章介绍，G2即2个G：Great Quality（高品质）和Globalization（全球化）。

梁建章介绍，在Great Quality（高品质）方面，以客户为中心，为客户提供最佳服务是始终需要坚持的。他介绍，携程的目标是将产品和服务做到友好和方便，提供多语言服务；要做到服务高可靠和技术高可靠，从而达到全球全覆盖和最佳质量的目标。

在Globalization（全球化）方面，梁建章宣布，携程集团将兼具当地行动和全球视野；要用全球智慧惠及全球客户；要建设全球化的产品、供应链、服务和品牌；同时，要培育和吸引全球化的人才。

 

“G2不分中国还是海外，全球携程员工将团结一致，以服务品质兑现承诺。”梁建章介绍，过去20年携程已积累了规模效应、移动、多产品、平台化四方面的优势。

“如今，加之未来G2战略的实施，我们有信心在三年成为亚洲最大的国际旅游企业，五年成为全球最大的国际旅游企业，十年成为无可争议的最具价值和最受尊敬的在线旅游企业。”梁建章说。